1. Veri Sorumlusu

Akgül Yayınevi (bundan sonra "Yayınevi" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

İletişim: akgulyayinevi@gmail.com | +90 536 648 30 96 | Tavşantepe Mah. TOKİ FG/5 A Blok K:5 No:12, Adana

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• İşlem verileri: Sipariş bilgileri, ödeme geçmişi
• Kullanım verileri: Site içi davranışlar, arama geçmişi (yalnızca cihazınızda saklanır)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş alma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri sunulması
• Üyelik ve hesap yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Hukuki Dayanaklar

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f) ve gerekli hallerde açık rıza (md. 5/1) hukuki dayanaklarına dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; kargo ve lojistik şirketleri, ödeme altyapı sağlayıcıları ve yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışı aktarım yapılmamaktadır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolmasından sonra silinir. Sipariş bilgileri 10 yıl, üyelik verileri hesabın silinmesine kadar saklanır.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Yanlış/eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini/yok edilmesini talep etme
• Aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla işlemeye itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için akgulyayinevi@gmail.com adresine e-posta göndererek başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Doğrudan verdiğiniz bilgiler: Üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu veya e-bülten kaydı aracılığıyla paylaştığınız ad, e-posta, telefon ve adres bilgileri.

Otomatik toplanan bilgiler: Sepet, favori listesi ve oturum bilgileri öncelikle tarayıcınızda (localStorage) saklanır. Üye girişi yapıldığında favori listesi ve blog yorumları sunucumuza da kaydedilerek cihazlar arası senkronizasyon sağlanır.

Analitik veriler: Sitemizde Google Analytics kullanılmaktadır. Bu hizmet; ziyaret sayısı, tıklanan sayfalar ve tarayıcı türü gibi anonim istatistiksel verileri toplamaktadır. Google'ın gizlilik politikası için policies.google.com/privacy adresini ziyaret edin.

2. Verileri Nasıl Kullanıyoruz?

• Siparişlerinizi işlemek ve kargoya vermek
• Hesabınızı yönetmek ve güvende tutmak
• Müşteri destek taleplerinizi yanıtlamak
• E-bülten abonelerine yeni kitap ve kampanya bilgisi göndermek
• Site güvenliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek

3. Çerezler ve Yerel Depolama

Sitemiz, işlevsel amaçlarla tarayıcı localStorage kullanmaktadır. Ayrıca Google Analytics aracılığıyla analitik amaçlı çerezler yerleştirilmektedir. Detaylar için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

4. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı için kargo şirketleri, ödeme işlemi için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş., anonim analitik için Google LLC ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.

5. Veri Güvenliği

Kullanıcı şifreleri bcrypt algoritması ile hashlenerek saklanmaktadır. Sunucu iletişimi HTTPS üzerinden şifrelenir. Veriler GitHub'ın altyapısında barındırılmakta olup erişim özel API anahtarlarıyla kısıtlıdır.

6. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: akgulyayinevi@gmail.com

Son güncelleme: Mayıs 2026

1. Taraflar

Satıcı: Akgül Yayınevi — Tavşantepe Mah. TOKİ FG/5 A Blok K:5 No:12, Adana | akgulyayinevi@gmail.com | +90 536 648 30 96

Alıcı: Sipariş esnasında belirtilen ad, adres ve iletişim bilgilerine sahip kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın Satıcı'ya ait akgulyayinevi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satış ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında gösterilmektedir. Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilmiştir.

4. Ödeme ve Teslimat

• Ödeme: iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile yapılır.
• Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo ücreti: ₺500 ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde ₺35 kargo ücreti uygulanır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai yaptırım ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için akgulyayinevi@gmail.com adresine e-posta gönderilmesi veya telefon ile bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kullanılamayan haller:

• Alıcının talebi üzerine kişiselleştirilmiş (ithaf yazılı, imzalı) ürünler
• Ambalajı açılmış, iade edilemez nitelikteki ürünler

6. İade Süreci

Cayma bildirimi alındıktan sonra ürün iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Ürün tarafımıza ulaştığında ödeme 14 gün içinde iade edilir. Detaylar için İade Politikamıza bakınız.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlık halinde Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Başvuru için e-devlet.gov.tr üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: Mayıs 2026

Teslimat Süresi

Siparişiniz ödeme onayından itibaren 1–2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargo sürecinde teslimat 3–7 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Özel günler ve tatil dönemlerinde bu süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

• 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 500 TL altındaki siparişlerde 35 TL kargo ücreti uygulanır.
• Hasarlı veya yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanır.

Kargo Firması

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verildiğinde tarayıcı adresinize takip bilgisi iletilir.

Teslimat Adresi

Sipariş esnasında belirtilen adrese teslimat yapılır. Adres değişikliği için kargoya verilmeden önce akgulyayinevi@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Türk tüketici mevzuatı kapsamında, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajında, yırtılmamış/zarar görmemiş olmalıdır.
• Faturası/sipariş belgesi ile birlikte iade edilmelidir.
• Kişiselleştirilen ürünler (ithaf yazılmış, imzalı özel sipariş) iade alınamamaktadır.

İade Nasıl Yapılır?

1. Bildirim: akgulyayinevi@gmail.com adresine "İade Talebi" konusuyla e-posta gönderin veya WhatsApp'tan mesaj atın. Sipariş numaranızı ve iade gerekçenizi belirtin.
2. Onay: 1–2 iş günü içinde size iade adresi ve kargo bilgisi iletilir. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
3. Gönderim: Ürünü belirtilen adrese gönderin.
4. Para iadesi: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Kargo hasarlı veya yanlış ürün geldiyse lütfen teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğrafla birlikte bize bildirin. Kargo ücreti dahil tüm masraflar tarafımızca karşılanacaktır.

İletişim

İade ve değişim talepleriniz için: akgulyayinevi@gmail.com veya +90 536 648 30 96 (WhatsApp)

Son güncelleme: Mayıs 2026

Çerez Kullanımı

akgulyayinevi.com sitemiz aşağıdaki çerez ve yerel depolama türlerini kullanmaktadır:

1. İşlevsel Depolama (localStorage)

Sitemiz kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla tarayıcınızın yerel depolama alanını (localStorage) kullanmaktadır. Bu veriler yalnızca cihazınızda saklanır.

Neler saklanır?

• Sepet içeriği: Sepetinize eklediğiniz kitaplar
• Kullanıcı oturumu: Giriş yaptıysanız oturum ve kimlik doğrulama bilgileri
• Favoriler: İstek listenize eklediğiniz kitaplar (üye iseniz sunucuyla da senkronize edilir)
• Site tercihleri: Son arama, filtre ve görünüm tercihleri

Nasıl silinir?

Tarayıcınızın Ayarlar → Gizlilik → Site Verilerini Temizle bölümünden bu verileri istediğiniz zaman silebilirsiniz.

2. Analitik Çerezler (Google Analytics)

Sitemizde Google Analytics 4 (G-RJ3TSET0RF) kullanılmaktadır. Bu hizmet, sitenin nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan anonim istatistikler toplar:

• Ziyaret sayısı ve oturum süresi
• Ziyaret edilen sayfalar
• Coğrafi bölge (şehir düzeyinde, anonim)
• Kullanılan tarayıcı ve cihaz türü

Google Analytics IP adresinizi anonimleştirir; kişisel kimliğinizi tespit etmek için kullanılmaz. Google'ın gizlilik politikası: policies.google.com/privacy

Google Analytics çerezlerini devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-out eklentisini kullanabilirsiniz.

3. Üçüncü Taraf Fontlar

Sitemizde Google Fonts kullanılmaktadır. Bu hizmet font dosyalarını sunmak amacıyla standart sunucu logları oluşturabilir; kişisel izleme çerezi bırakmaz.

İletişim

Sorularınız için: akgulyayinevi@gmail.com

Son güncelleme: Mayıs 2026